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자주묻는질문

전문의약품을 처방전 없이 살 수 있나요?
전문의약품은 의사의 처방전 없이 구매하실 수 없습니다.
일반의약품은 약국에서 자유롭게 구매가 가능하십니다.
제품의 구입처를 알고 싶어요
저희 의약품은 저희회사 관계사이자 대한민국 최고의 의약품 도매업체 "백제약품"을 통해서 유통되고 있습니다.

저희 제품을 구입하고자 하시는 분은 근처 가까운 약국에 가셔서 제품명을 말씀하시고 "백제약품"을 통해서 구입할수 있다고 알려주시면 쉽게 구매하실 수 있습니다.

자세한 제품관련 문의는 홈페이지의 제품문의 또는 1:1 온라인 문의 게시판을 이용하시거나, 소비자 상담실로 전화를 주시면 감사하겠습니다.
처방받은 약품을 복용 중단 후 반품할 수 있나요?
한번 투약된 의약품의 보관상태를 보증할 수 없고, 이런 의약품을 반품 받아 다른 환자에게 사용한다면, 약효, 위생적인 측면에서도 위함할수 있기때문에 법에 의해 처방 의약품은 구매 또는 판매 행위가 끝나면 반품이 되지 않습니다. 아까우시더라도, 약국에 반납 또는 폐기하시기 바랍니다.
유효기간이 지난 제품을 복용해도 되나요?
제품의 유효기간은 엄격한 실험하에 정해집니다.
사용기한은 최대한 약효를 100% 보장하는 기간이며, 실제로 사용기한이 1-2개월 지난 경우에도 95% 이상의 성분을 함유하며, 유효기간이 지날수록 성분이 감소되거나 변화될 가능성이 있습니다.
의약품의 경우 햇빛뿐만 아니라 습도, 온도 등 다양한 요인에 의하여 영향을 받을 수 있기 때문에 유효기간이 지난 제품의 경우 유효성과 안전성을 확인할 수가 없어 복용하시면 어떤 유해 결과가 생길지 알 수 없으므로 폐기하시는 것을 권해드립니다.
임신중에 약을 먹었어요
임신부는 약물 복용에 주의를 해야합니다. 임신부가 약물을 복용한 경우에 태아에 미치는 영향은 약물의 종류, 복용시기, 복용량 등을 종합적으로 검토해야 합니다. 전문의와 상담하시기 바랍니다
인터넷이나 전화로 제품을 구입할 수 있나요?
의약품의 오남용을 막기 위해 인터넷 판매는 금지되어 있으며, 약국에서만 구입하실 수 있습니다.
제품의 가격을 알 수 있나요?
의약품은 1999년부터 권장소비자가격이 폐지되어, 포장에 제품의 가격이 인쇄되지 않습니다.
의약품의 가격은, 시장의 자유로운 경쟁에 의하여 정해지게 되어 판매처인 약국에서 가격을 표시하고 있습니다. 그러므로 의약품의 가격은 판매처인 약국에 문의하시기 바라며 약국마다 약간의 차이가 있을 수 있습니다
사용기한이 지난 제품을 교환할 수 있나요?
의약품의 사용기한은 엄격한 품질검사를 거쳐서 정해지고 있습니다.
구입시 사용기한이 지난 제품을 구입하셨다면, 구입처(약국)에서 교환하시기 바랍니다.
만약 구입 후 보관 중 복용시기를 놓쳐 사용기한이 지난 제품은 교환이 불가능합니다.

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